b99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

b99 বাজি ("b99", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি b99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

b99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন নম্বর চাই না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সতর্ক থাকুন এবং b99-কে জানান।

b99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে সেবা আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলতে।

বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

b99 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

b99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। b99 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

b99 আপনার তথ্য কতক্ষণ রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৬ মাস।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তায় সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। b99 নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@b99-baji.com-এ ইমেইল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

b99-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

b99-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে কিছু বিষয় মাথায় রাখুন:

• তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে যা b99 থেকে আলাদা।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে তার জন্য b99 দায়ী নয়।
• আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি।

b99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অ্যাপ বা ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ তথ্য জানা থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: